近日,找房邦小编从西宁住房公积金管理中心获悉,为解决好老年人等特殊群体在办理住房公积金业务中遇到的困难,西宁住房公积金管理中心出台四项便民措施,提供更加贴心、暖心的住房公积金服务。
在各业务大厅开辟绿色服务通道,设置优先办理窗口,让老年人等特殊群体无需排队等候。进一步规范现场接待服务,配备引导人员,优先为老年人等特殊群体提供咨询、指引等便利化服务和帮助,并提供导办、帮办、代办等全程服务。办理流程便捷化,办理退休提取住房公积金,不再要求提供退休证、退休文件等证明资料,凭本人身份证、银行卡号即可办理,并允许亲友代办,实现退休提取住房公积金自动审批。
进一步优化并丰富网点布局和办理事项,对有业务需求且行动不便的老年人等特殊群体组织提供上门服务。
同时,完善疫情防控管理,在充分运用“健康码”开展健康核验的同时,要求不得将“健康码”作为进入办事场所的唯一通行凭证,明确纸质台账登记、纸质证明等可作为替代措施。