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“找房邦网”平台服务提供者（河北玖捌网络科技服务有限公司，以下简称“本平台”、“平台”、“我们”）尊重个人隐私，重视对用户个人信息及隐私权的保护。因此，本平台制定了隐私保护政策以保护用户的个人信息。
请用户仔细阅读本隐私保护政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认已完全了解本平台对用户个人信息的处理规则。如果用户对本隐私保护政策有任何疑问，可通过拨打本平台咨询热线400-680-1188转6666或发送电子邮件至kefu@zhaofang.com联系我们；如果用户不同意本隐私保护政策的任何条款，用户应立即停止访问或接受本平台的任何服务。
本隐私保护政策系用户与本平台所签订的《找房邦平台服务协议》不可分割的组成部分，与其具有同等法律效力；对于本隐私保护政策中未作约定的情况，应当按照该协议的约定执行。
一、术语定义
本平台：指找房邦网平台
找房邦网平台：指找房邦网官网（域名：www.zhaofang.com，包括移动端访问网址）及相关服务系统或程序（包括但不限于IOS及Android系统的移动客户端、经授权可在第三方平台运行的小程序等）。
找房邦网平台服务提供者：指河北玖捌网络科技服务有限公司。
用户：使用本平台功能和服务的自然人、法人或非法人组织，其中包括了与本公司及本平台围绕本平台服务开展并建立合作关系的自然人、法人或非法人组织（以下简称“合作方”）。用户亦分为自然人用户、机构用户。
自然人用户：若用户是使用本平台服务的自然人，则其应当是年满18周岁且具有完全民事权利能力和完全民事行为能力；或用户虽未满18周岁但系在监护人的批准或陪同下使用本平台服务。若用户不具备前述条件，则应立即终止注册或停止使用本平台。
机构用户：若用户是使用本平台服务的法人或非法人组织，则其应当承诺满足以下条件：(1)用户应当系依法设立且有效存续的组织机构，具备完全民事行为能力，具备签署及履行本协议的一切经营资质、授权和许可；(2)若用户指定其雇员使用本平台服务，则其雇员应当满足前述“自然人用户”的定义。若用户不具备前述条件，则应立即终止注册或停止使用本平台。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
二、我们关于用户个人信息的收集和使用
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务，我们的基本业务功能，包括注册用户服务、实现信息搜索和展示、交易及交易订单管理、客服及争议解决、DMLS协同服务、保障交易安全所必须的功能；
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。我们将通过平台界面提示告知您应授权的必要信息以及可选择授权的相应信息，您在本平台上点击“确认”、“同意”或类似按钮或勾选的，即视为您完成授权。
3.本平台及合作方出于向用户提供服务的目的而合理收集和使用用户的个人信息，如下：
(1)帮助用户成为我们的注册用户；
(2)向用户提供产品和服务；
(3)与用户沟通；
(4)为用户展示和推送定制内容；
(5)为用户提供安全保障；
(6)改善我们的产品和服务，并开展内部审计、数据分析和研究；
(7)其他用途（当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求用户的同意）。
4.在符合下列条件之一的情况下，本平台及合作方可能对用户的个人信息进行使用：
(1)已取得用户的书面同意；
(2)为免除或减少用户在生命、身体或财产方面的紧急危险；
(3)为防止他人权益遭受重大危害；
(4)为增进公共利益，且无害于用户的重大利益；
(5)本隐私保护政策中用户信息披露原则所述情形。
5.您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
(1)为了提升您在找房邦的使用体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用找房邦的产品或服务中的核心功能，但您可能无法使用这些附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：
a.个性化推荐功能：我们可能会收集您的订阅信息、关注信息、浏览信息、您设备的位置信息、您向找房邦提供的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的房源展示给您。例如，在首页信息流“为你推荐”或者特定待租售房源页面标注的“推荐房源”所列举的推荐房源信息。若您想管理我们给您发送的个性化推荐的房源，您可以在“我的-设置-推荐设置”中进行设置。需注意的是，您可设置我们不使用您的偏好特征向您推荐、展示相关房源，但是您仍然会在首页信息流“为你推荐”或者特定待租售房源页面标注的“推荐房源”等板块内看到房源信息，且房源信息的数量不会变化，只不过房源信息的相关性会下降。我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以浏览的房源，或向您推荐离您最近的可租房源。
b.基于相机（摄像头）附加功能：您可以使用此功能在首页扫码、在消息中通过拍照发送图片、在我的页面通过拍照上传头像等功能。
c.基于相册（存储权限）的附加功能：您可以使用此功能在消息中从相册选择图片发送、在我的页面从相册选择图片上传头像等功能。
d.基于麦克风的附加功能：您可以使用此功能在消息中发送语音与经纪人进行咨询和互动。
e.拨打电话的附加功能：如您对找房邦的楼盘或房源感兴趣，您可以直接在楼盘或房源详情页拨打电话联系经纪人，我们会记录并使用加密功能隐藏您的真实电话号码，经纪人无法识别您的真实电话或通过该功能回拨，除非您在通话中或其他场合主动告知经纪人或授权经纪人获取。此外，我们会对您与经纪人沟通的过程进行录音或文字留存，该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理，并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时，我们会进行必要披露。
f.改进我们的产品与/或服务：为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们可能会获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间进行互动时授权我们获得的相关信息。
g.基于WiFi的BSSID附加功能：您可以使用此功能用于在首页获取城市定位、在地图找房中查找房源。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（存储权限）、麦克风、打电话、WiFi的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
三、用户非个人信息
本平台将通过用户的IP地址来收集非个人化的信息，例如用户的浏览器性质、操作系统种类、给用户提供接入服务的ISP域名、用户访问本平台的顺序和链接途径、用户访问时所在的地理位置等。通过收集上述信息，本平台将优化在用户计算机屏幕上显示的页面，同时进行客流量统计、访问者浏览习惯整理等，从而改进本平台的管理和服务。这些无关个人身份的信息能帮助本平台识别最受欢迎的地区和内容等，进而并帮助本平台改进对用户提供的服务。
四、用户个人信息
1.当用户在本平台进行用户注册登记、使用本平台服务、在用户的同意并确认下，本平台将通过注册表格等形式要求用户提供一些个人信息。个人信息包括但不限于：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人手机号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照等）；网络身份标识信息（包括电子签名、系统账户、账户名、账户昵称、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；交易订单（房产信息、房源交易信息、房源租赁信息等虚拟财产信息）；其他信息（包括通讯录行程信息、网页浏览记录、精准定位信息）。这些个人信息包括：
(1)个人识别资料：如姓名、性别、年龄、出生日期、国籍、身份证号码（或护照号码）、座机/手机、通信地址、住址、电子邮件地址、面部特征、电子签名等信息（用户个人识别资料的组成部分将根据法律、法规及相关监管政策的规定进行实时调整）。
(2)个人画像：职业、教育程度、收入状况、婚姻状况、家庭状况、兴趣爱好等。
(3)财产信息：房产信息、房源交易信息、房源租赁信息等。
(4)其他信息：网页浏览记录、交易记录、定位信息等。
(5)短信：如您选择短信验证码方式登录，您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
2.用户对于提供给本平台的个人信息享有以下权利：
(1)在本平台查询及请求阅览；
(2)在本平台请求补充或更正；
(3)在本平台改变您授权同意的范围或撤回您的授权；
(4)请求本平台删除您的个人信息；
(5)请求本平台停止对个人信息的处理及使用。
3.为了向用户提供各种配套服务（如：预约看房、变价提醒、开盘提醒等服务），本平台通常要求参与者填写相关资料登记表格，以便更好的提供配套服务。此类信息也将成为本平台用户个人信息的一部分，并将被后续记录、保存、保护和合理使用。是否提供配套服务所要求的信息和是否参加此类活动，将完全取决于用户自己的决定。
4.在您使用我们服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户交易安全、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能，我们可能会自动收集您的使用情况,包括：设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
5.请您注意，如您的搜索关键词信息无法识别您的身份，其将不属于您的个人信息，我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用；只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在单独或结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
6.个人信息使用的规则
(1)我们会根据本隐私政策的约定，在实现我们的产品与/或服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行使用。
(2)在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别特定自然人且不能复原。请您了解并同意，个人信息不包括匿名化处理后的信息，因此平台有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权分析用户数据库并进行商业化的利用。
(3)请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
(4)我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
(5)当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、去标识化处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
(6)当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会要求您通过主动勾选的形式事先征得您的同意。
7.在以下情形中，按照法律法规要求，本平台将可能无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的。
8.关于第三方插件管理
9.自启动和关联启动说明
我们不会自动启动应用，当您点击去绑定微信会关联启动第三方APP，不点击绑定微信不会关联启动。或者点击去绑定QQ会关联启动第三方APP，不点击绑定QQ不会关联启动。又或是点击去绑定微博会关联启动第三方APP不点击则不会关联启动
五、Cookie和同类技术的使用
1.为使用户获得更轻松的访问体验，用户访问本平台相关网站或使用本平台提供的服务时，本平台可能会通过小型数据文件识别用户的身份，这么做是帮用户省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断用户的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie或用户的浏览器提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
2.本平台网页/页面上常会包含一些电子图象（称为“单像素”GIF文件或“网络beacon”）。使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。本平台会通过网络beacon收集用户浏览网页活动的信息，例如用户访问的页面地址、用户先前访问的援引页面的位址、用户停留在页面的时间、用户的浏览环境以及显示设定等。
3.本平台可能使用用户在本平台浏览的行为数据，根据用户的兴趣喜好，在首页为您推荐瀑布流或房源详情页推荐房源中展现与用户兴趣相关的信息或内容，这个过程包括以下几个方面：
(1)通过用户在本平台浏览过的内容，使用Cookie收集并保存用户的行为数据。
(2)根据用户的浏览行为数据，获取用户的兴趣分类。例如用户最近两天浏览石家庄市桥西区二手房信息，本平台会了解用户的兴趣是石家庄市桥西区的房产。
4.本平台不会将上述技术收集的信息用于本隐私保护政策所述收集和使用用户个人信息的目的之外的任何用途。请用户理解，本平台的某些服务只有通过使用Cookie才能实现。如果用户的浏览器或浏览器附加服务允许，用户可以在相关的页面修改对Cookie的接受程度，但这一举动在某些情况下可能会影响用户安全访问本平台或使用平台提供的服务。
六、用户隐私保护
1.本平台为用户提供点评、问答等服务，并善意提醒所有用户，该区域为网络公开场合，在这些区域内，用户公布的任何信息都有可能成为公开的信息。因此，本平台提醒用户：在这些区域公开用户的个人信息之前，请慎重考虑。
2.用户是唯一对自己在本平台的账号、密码及其相关注册信息负有权限及保密责任的主体。因此，用户在线时必需小心保护自己账户的安全。
3.用户有义务对通过使用本平台服务而知悉、获取、收集或使用的其他用户的个人信息和非个人信息（如涉及）严格保密，未经相关信息权利主体书面同意或授权，不得擅自使用或对外披露该等用户信息。用户应知悉并理解本条款项下的保密义务不受时间限制、亦不因本隐私保护政策终止或失效而失去效力。
七、未成年人隐私权的保护
1.本平台建立相应合理程序，以保护未成年人个人信息的安全。本平台郑重声明：任何十八周岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为“监护人”）的明确同意。
2.未经监护人同意，未成年人私自上网或者冒用成人名义上网的行为将可能缺乏与之相应的信息安全保护措施。
3.监护人应承担保护未成年人相关网络隐私的首要责任。
4.本平台收集未成年人的个人信息，仅为更好服务于未成人特定要求的目的（仅在该用户已确认获得其监护人同意的情况下）。相关信息仅作为保护未成年人参与网络活动时的安全之用，且本平台不会保留这些信息做进一步或其他商业目的的使用。
5.未经监护人同意，本平台将不会使用未成年人的个人信息，亦不会向任何第三方披露或传送可识别该未成人的个人信息。惟按本隐私保护政策中用户信息披露原则应政府及法律相关要求披露时不在此限。
6.若经未成年人的监护人同意，本平台可对未成年人的个人信息进行收集，本平台将向监护人提供：
(1)审视其子女或被监护人相关信息的机会；
(2)拒绝其子女或被监护人相关个人信息被进一步收集或使用的可能；
(3)变更或删除其子女或被监护人个人信息。
7.监护人有权拒绝本平台与其子女或被监护人做进一步的联络。
八、用户信息共享、披露原则
1.共享
除了本隐私保护政策明确说明的情况以外，我们不会向任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
(1)事先获得您明确的同意或授权；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5)出于维护个人信息主体或其他自然人的生命、财产等重大合法权益所必需的但又无法立即取得本人同意的；
(6)自行向社会公众公开的个人信息；
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
上述情况下，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们只会共享必要的个人信息，并要求关联方以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息。
2.披露
根据中华人民共和国相关法律法规，当相关政府机关依照法定程序要求本平台披露相关个人信息时，本平台将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供相关资料。在此情况下对用户信息的任何披露，本平台均不承担任何责任。
九、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
找房邦网网采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：
（1）找房邦网采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；
（2）找房邦网采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；
（3）找房邦网采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等交流工具时使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
3、我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险，找房邦网制定了多项制度并成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策最上方约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施，禁止私自尝试或验证弱点。
6、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最上方约定的联系方式联系我们。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将会被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，或基于其他必要的业务需要确需将您的个人信息传输至境外，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、当您成功申请注销找房邦网账户后，我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
十、免责条款
除本隐私保护政策中所述用户信息披露原则中的免责情形外，本平台在下列情况亦毋需承担任何责任：
(1)由于用户将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息泄露，或其他非因本平台原因导致的个人信息泄漏；
(2)任何由于黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之非本平台原因而造成的个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等；
(3)任何第三方根据本平台各服务协议中所列明的情况使用用户的个人信息，由此所产生的纠纷；
(4)任何因不可抗力所导致的后果。
十一、相关法律
1.本隐私保护政策适用中华人民共和国法律。
2.本隐私保护政策未涉及的问题请参见有关法律、法规。当本声明与国家有关法律法规冲突时，以相关法律、法规为准。
十二、其他声明
1.本隐私保护政策系用户与本平台所签订的《找房邦平台服务协议》的组成部分，与其具有同等法律效力；对于本隐私保护政策中未作约定的情况，应当按照该协议的约定执行。
2.本隐私保护政策的版权及其修改权、更新权和最终解释权均属本平台所有。
（以下无正文）
我们谨此再次提醒您，本隐私政策内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“注册”/“登录”按钮即视为您完全接受本隐私政策，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。
河北玖捌网络科技服务有限公司
2024年11月01日